〒321-0602 栃木県那須鳥山市大桶970
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採用されている液晶パネル(LCD)は、高精度な技術を駆使して作られていますが、画面の一部に常時点灯あるいは常時消灯する画素が存在することがあります。この現象は、背景の模様が市松模様や横縞模様といった特殊なパターンで、背景の色が中間色の場合に発生しやすくなります。これらは、カラーLCDの特性で起きるもので故障ではありませんので予めご了承ください。
eX.computerは、細心の注意をはらって生産しておりますが、万が一、製品に不具合がございましたら、「ツクモ総合サービスセンター」までご連絡ください。お買い上げ日から一ヶ月以内の不具合につきましては初期不良対応となります。
初期不良の場合は、着払いで弊社にご返送いただき、至急修理対応とさせていただきます。往復の送料につきましては弊社の全額負担とさせていただきます。
eX.computerは受注生産商品のため、ご交換・ご返品は一切お受けできません。
ご注文確定前に、今一度ご確認をお願いします。
※ 他に特段の表示がない限り、お買い求め頂いた日付から1年以内であれば、お買上いただいた商品の修理を無償でおこないます。ただし、修理不可能な場合や交換できな場合は、修理に代え同等以上の製品と交換させていただくことがあります。
お電話でテクニカルサポートまたは修理に関しますお問合せをご希望のお客様は、「eX.computerサポートセンター」までお気軽にお電話下さい。
受付時間
月曜~土曜11:00~19:00 日曜・祝10:30~18:30
修理の依頼は各地のサポート窓口へお持ちいただくか、eX.computer サポートセンターへご連絡の上、宅配便にてご発送ください。保証期間内の送料につきましては、ご発送時はお客様負担とさせていただき、ご返却時には弊社負担とさせて頂きます。保証期間外の送料につきましては、ご発送時・ご返却時ともにお客様負担とさせて頂きます。(修理期間中の代替機などの対応はございません。)
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下記に該当するものを弊社の責任の範囲外とさせていただきます。