■ eX.computerの保証

・保証期間

保証期間はご購入から1年間です。保証期間内に正常な使用状態で故障した場合には、弊社規定に基づいて無償修理をさせていただきます。

保証規定の詳細はこちらをご覧ください。

・液晶パネルのドット抜けに関して

採用されている液晶パネル(LCD)は、高精度な技術を駆使して作られていますが、画面の一部に常時点灯あるいは常時消灯する画素が存在することがあります。この現象は、背景の模様が市松模様や横縞模様といった特殊なパターンで、背景の色が中間色の場合に発生しやすくなります。これらは、カラーLCDの特性で起きるもので故障ではありませんので予めご了承ください。

・初期不良

eX.computerは、細心の注意をはらって生産しておりますが、万が一、製品に不具合がございましたら、「ツクモ総合サービスセンター」までご連絡ください。お買い上げ日から一ヶ月以内の不具合につきましては初期不良対応となります。初期不良の場合は、着払いで弊社にご返送いただき、至急修理対応とさせていただきます。往復の送料につきましては弊社の全額負担とさせていただきます。

・返品・交換について

eX.computerは、返品は一切お受けできません。

ご注文後、商品のご交換をご希望される際は、ご注文より12時間以内にお買い求め頂いた店舗までご連絡ください。それ以降にお申し出いただいた場合は販売店規定の手数料を頂く場合もございます。（差額がある場合はご負担いただきます。なお、差額の入金が確認できてから製造を開始させて頂きます）また、アプリケーションソフトにつきましては製品の特性上、単品でのご返品はお受けできません。

※ 他に特段の表示がない限り、お買い求め頂いた日付から１年以内であれば、お買上いただいた商品の修理を無償でおこないます。ただし、修理不可能な場合や交換できな場合は、修理に代え同等以上の製品と交換させていただくことがあります。